浙江信达可恩消防实业有限责任公司 

社会责任报告

报告日期：2020年11月

关于本报告

1 报告范围

本报告以浙江信达可恩消防实业有限责任公司为主体，披露了2020年企业履行政治、经济、社会和生态责任方面的内容。

2 称谓说明

为表述方便，报告把“浙江信达可恩消防实业有限责任公司”简称为“信达消防”。

3 报告时间和频次

2019年11月18日至2020年11月17日，部分数据及内容超出上述范围。

本报告为年度报告。

4 报告发布形式

本报告以电子文档形式发布，其中电子文档可在浙江信达可恩消防实业有限责任公司网站（http://www.cohenthinktank.com/）下载阅读。

一、 浙江信达可恩消防实业有限责任公司简介和企业文化

1.公司简介

公司简介

浙江信达可恩消防实业有限责任公司，国家级高新技术企业，气体灭火系统研发、制造商，拥有设计、施工、维保、检测、安全评估等消（安）防服务资质及能力，“智慧消防”践行者，致力于为全球客户提供一站式消、安防解决方案。

信达消防专注用户体验，关注科技与责任，立足重塑用户与消防产品、服务供给者的关系，不断创新服务业态，助力提升用户消（安）防责任意识及消（安）防管理能力，针对通信、电力、交通、金融、市政等20多个行业领域定制个性化消（安）防产品及技术服务方案，并提供大数据支持。公司提供的海烙气体灭火系统及消（安）防技术服务在APEC会议、G20杭州峰会、厦门金砖五国会议、南极科考基地等重要项目中发挥了积极的保障作用。

信达消防秉承“因信而生  止于至善”的企业核心价值观，坚持开放协同、持续创新的经营理念，强化组织建设，努力沉淀企业文化，发扬传承“工匠精神”不断提升服务能力，竭力将企业打造成为中国高科技消防企业发展的典范、消防技术与服务创新的典范、消防智能制造与集成物联结合的典范！

2.企业文化

使命：

为更多的人服务

为环境的改善做出贡献

为人类科技进步做出贡献

愿景：

打造百年企业

核心价值观：

因信而生 止于至善

价值取向：

目标明确、执着、宽容、奉献、创新、专业

德性修养：忠、孝、仁、义、礼、智、信、勇

二、组织架构及主要产品

1、组织架构图

2、主要产品、服务

产品一：气体灭火系统，品牌：“海烙”

产品类别：1）悬挂气体灭火装置；2）七氟丙烷气体灭火系统；3）探火管式气体灭火装置；4）IG-541洁净气体灭火系统；5）外贮压式七氟丙烷灭火系统；6）高压/船用二氧化碳气体灭系统；

产品二：智慧消防，品牌：“离娄”

信达消防拥有“离娄”建筑消防设施远程联网监控系统，系统以建筑物内的消防设施为感知对象，采用宽带互联网等多种联网方式，将离散在城市各个建筑内部的火灾自动报警系统、固定灭火系统、电气火灾监控报警系统、视频监控系统等建筑消防设施实现物联监控，将消防设施运行工况数据进行收集、分析、处理、储存及推送，对数据赋能，逐步实现系统的自我学习，真正实现“智慧消防”；

产品三：一站式消（安）防解决方案

产品类别：1）消（安）防工程设计、施工服务；2）消防设施维保、检测服务；3）消防安全评估、咨询服务；4）消防产品集成总包服务；5）消防安全责任承包服务；6）消防钢瓶检测服务；7）消防培训服务；8）保险公估服务；

三、经济责任

（一）战略方向

愿景：打造百年企业

1）长、中、短期主要战略目标

公司不断加大研发创新投入、加强研发创新力度，持续提升科技水平；继续推进精益制造，不断夯实提供优质产品的全面能力；建设发展公司品牌，开拓国内市场；建立生态供应链，关注上下游供应链健康；大力引进专业人才，提升公司经营各个环节的专业度；整合各方资源，大力推行商业模式创新和管理模式创新，为成为行业龙头企业而努力。

2）战略发展方向及目标

1、大力推行七大业态，持续提升市场占有率

聚焦“产品租赁、钢瓶检测、消防社会化”三大领域的新兴业务，专注产品集成销售+消防服务的主营业务，推出产品全寿命周期租赁及消防责任承包服务新业态。

2、继续加大研发投入，提升产品技术水平

根据公司战略规划和发展阶段，继续完善公司技术创新体系，加强基础研发条件建设，建立以公司经营战略为目标，以市场需求为导向的信息沟通机制。继续加大研发投入，加强市场调研活动，研究国内外消费者需求趋势，确保研发项目按时有序推进，实现突破。

3、持续引进优秀人才，加大内部人才培养力度

在革新、提升、转变的主题下，公司始终坚持认为人才是公司持续成长的基石，始终保持开放的人才观，大力引进优秀人才，并创造有利的条件使其能够发挥最大的作用。加强价值观引导，开展批评与自我批评，鼓励员工勇于创新、积极改善，并鼓励员工自主学习、不断进步。同时加大对内部人才的培训力度，使其适应公司快速发展的步伐，发挥老员工的积极作用。

4、增强产业链服务意识，努力达到合作共赢

公司的上游供应商供货质量和供货速度是公司为下游客户提供优质产品和服务的基础，公司将建立相应的制度，引进相应的管理人才，帮助供应商提高管理水平和生产能力，协同供应商共同进步；公司以“成就客户”为唯一存在的理由，想客户所想，做客户所需，加大对消费者需求的研究，积极开发设计符合客户预期的产品。

5、深化内控管理，加强风险控制

深化内控体系建设，进一步强化内部审计经济监督职能，持续推进风险管理融入整个经营管理流程。强化公司管理目标，完善和优化公司管理流程，提升公司经营效果和效率。

（二）市场业绩

信达消防专注用户体验，关注科技与责任，立足重塑用户与消防产品、服务供给者的关系，不断创新服务业态，助力提升用户消（安）防责任意识及消（安）防管理能力，针对通信、电力、交通、金融、市政等20多个行业领域定制个性化消（安）防产品及技术服务方案，并提供大数据支持。公司提供的海烙气体灭火系统及消（安）防技术服务在APEC会议、G20杭州峰会、厦门金砖五国会议、南极科考基地等重要项目中发挥了积极的保障作用。

四、管理责任：

1、管理层的经营责任

公司已实行部门经理负责制，经营班子给公司管理层下达经营指标，要求定期汇报公司的经营情况，包括生产、销售、资产运行、税务、利润等有关情况，每年对经营者进行一次考核。高层领导又把经营责任层层分解给下属各部门，每年对各部门进行业绩考核。

2、财务方面的责任

公司依据国家会计准则以及相关法律法规要求，建立健全了包括资产管理、资金管理、技术开发费用管理、成本核算规范、财务报告管理规范等规章制度。公司按照董事会要求进行财务预算和决算，建立了全面的财务报表体系，按月编制和上报各类财务会计报表。对公司重大投资决策和经营活动进行财务分析，规避公司经营风险。

根据公司相关财务管理制度，公司完善内控制度，强化内部制约制度，所有业务均须由经办人注明事由，部门负责人审核和公司领导审批，以确认其真实性和合法性，财务部严格把关。公司各类费用支出严格按规定权限进行审批。对重大项目建设资金支出，按项目实施计划和工程进度，由项目执行负责人审核，分管领导签署确认意见，财务部门严格把关。

3、运营的透明性

信达消防注重经营信息的透明和共享，人事任免、质量问题、先进方法、员工奖励等也都会定期在宣传栏中发布，广泛听取员工意见建议。

4、审计的独立性

公司聘请会计师事务所进行外部审计并出具审计报告，以保证公司的会计报表符合国家的《企业会计准则》和《企业会计制度》，公正地反映公司的财务状况，经营成果和现金流量。事务所具备担任审计机构的任职条件，具有相关专业的履职能力，与公司没有关联利益关系，确保了外部审计的独立性。

5、利益的保护

公司一贯坚持互利共赢的经营理念，并通过各种方式实现对顾客、供应商等方面利益的负责，具体见表5-1。

表5-1 各相关方利益保护措施

四、社会责任

（一）诚信守法

高层领导遵循“依法经营、诚信经营”的管理理念，严格遵循《公司法》、《经济法》、《合同法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《环保法》、《劳动法》以及材料行业的相关法律法规，加强员工法律知识培训，配合政府部门开展普法教育活动，鼓励表彰员工的“正能量”，使诚信守法的作风深入公司全体员工的意识和行为。公司合同主动违约率为零，从不拖欠银行贷款，逾期应收账款降至合理范围，公司高层、中层领导都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、用户、公众、社会中树立了良好的信用道德形象。

（二）质量安全

公司制定常规产品生产运行控制流程，做到每一个环节严格控制，严格把关，确保每个产品的生产都符合相关要求，确保最终产品质量的合格。公司还运用三检制，即自检、抽检、质量监察小组对产品质量进行严格把控。其中自检包括产品自检和后整理自检，产品自检是指员工对自己所生产出来的产品，按照生产工艺单的要求自行进行检验。

（三）员工权益

尊重员工，保障员工的合法权益

公司自成立以来严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等劳动和社会保障方面的法律、法规和规章。实行劳动合同制，与所有员工按照《劳动合同法》的有关规定签订了《劳动合同》，并为员工提供了社会保障计划。目前，公司已根据国家及地方的有关规定，为员工缴纳了养老保险金、工伤保险金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金、住房公资金及企业年金。员工可享受法定休假、婚假、丧假、产假等带薪假期以及孝工资。公司社会保险覆盖面为100%，劳动合同签订率为100%。同时，员工享有外出参观学习、发放过节福利、防暑降温药品等福利。公司不断完善员工反映问题和诉求的渠道及处理机制。员工可通过电话、微信等渠道，反映他们遇到或可能发生的问题。公司高度重视员工申述事件，保证处理程序正当、依据明确、结果恰当，保障了员工的合法权益。

公司还特别关注一些特殊群体的需求，如关注女性员工的工作环境、工作时间、工作强度以及长期性的职业发展、公平机会等因素；针对现在越来越多的80后、90后群体的特质给予更多的关注，为其制定职业生涯规划，明确发展通道，开展签订师徒协议和专项培训，给予更高工作目标，提高其业务技能和个体素质；针对家庭有困难的员工，公司通过企业年金予以大力帮助和支持，董事长亲自出面联系优质医疗资源、教育资源，视员工为亲人，不断提升员工归属感。

公司通过各种方式，如五四青年节、三八妇女节等，丰富员工的工作和业余生活，构造和谐工作环境，激发员工爱心、积极性和创造性，促进公司和谐发展。

公司高层领导通过短信/微信平台、合理化建议、员工满意度调查、员工座谈会、参加部门例会、团建活动等形式，调查、了解员工意见和建议，获取员工满意度信息。明确的问题由总经办及行政人事部负责跟踪督办，要求各相关职能部门在规定时间内进行处理。高层领导注重现场了解情况并在承诺时间内及时做出积极的反馈和处理。

（四）社会荣誉

国家、行业级：

国家高新技术企业、十大知名自动灭火品牌、十佳知名自动灭火企业、中国十大民族品牌企业、中国消防协会企业信用等级AAA级、电控选择阀及一个主动瓶控制的组合分配气体灭火系统获得科技型中小企业技术创新基金、“2015-2016年度通信网络维护服务管理创新先进单位”、“2016-2017年度通信网络运营维护服务用户满意企业”、“2018-2019年度通信网络维护服务管理支撑先进单位”、慧聪网2018年消防行业品牌盛会“智慧消防领军品牌”、2019年消防行业智慧消防推荐品牌；

省  级：

守合同重信用AAA级、浙江省信用管理示范企业、标准化良好行为AAA级、“一带一路”建设先进单位、 浙江省“安康杯”竞赛活动示范单位；

市  级：

海宁市文明单位、海宁市专利示范企业、企业工会“双亮”活动先进单位、海宁市和谐劳动关系先进企业、海宁市优秀企业报刊、活力职工之家、海宁市工会先进女职工组织、 “海宁环境优美厂区”、2017年度海宁市优秀用工监测企业、先进基层党组织、两新党建示范点、海宁市“亩产论英雄”A+类企业、2018年销售产值首次突破一亿元企业、2019年度长安镇（高新区）党建融合发展先进企业、2019年度长安镇（高新区）发展质量十佳企业；

五、环境责任

公司坚持“保护环境，造福人类，预防污染，持续改进”的环保方针，通过不断改进技术与工艺,更换零部件，强化管理，减少各种废弃物的产生，保证各种污染物达标排放；通过节能降耗，不断提升能源、资源的使用效率；通过加强环保方面的培训，确保每一位员工认知日常工作生活行为对环境的影响。

（一）环境保护

公司产品及生产、运营过程对环境污染、社会风险不良影响较小，但公司仍非常重视环境影响控制，严格贯彻国家相关法律法规，颁布并实施了《环境因素识别与评价控制程序》、《环境、职业健康安全运行控制》等制度和管理办法，公司通过了ISO 50001《能源管理体系》认证。

三年来，无环境污染事故，各污染源稳定达标排放，各类环境治理设施运转正常，公司产品的生产过程中不存在重污染的情况，对于生产过程中的固体废弃物和噪音问题，公司已采取了适当的环保措施，对周边环境的影响很小。

固体废弃物及其处理措施

固废主要有生活垃圾，边角料及废包装材料。

项目产生的生活垃圾由高新区的环卫处统一集中处理；边角料出售给物资回收公司综合利用；

噪音及其处理措施

公司生产过程中的噪音主要是机器设备运转产生的噪音。公司通过使用隔音、吸音材料，减少了噪音对周围环境的影响。

（4）道德行为：

公司在生产经营活动中诚实、守信，获得顾客、供应商、质监、工商、税务等方面的广泛好评。

（5）公益支持：

公司高层领导认为公司的发展和财富的积累来源于社会，企业取得的每一项进步和成效都得益于各级领导的呵护和关心，都离不开社会各界的厚爱和支持。遵循公司“奉献”的价值观以及公司使命，公司坚持回馈社会，认真履行企业的社会责任。公司在注重企业经营的同时，不忘社会责任，积极组织参加各类公益慈善活动。先后获得“先进基层党组织”、“文明单位”、“市级职工之家”、等荣誉。